プライバシーポリシー
お客さまと、営業のご案内をお送りする相手の方の個人情報を、どのように取得・利用・管理するかをご案内します。
1. 事業者
カチパ（以下「当サービス」）の運営者である株式会社SLG（以下「当社」）は、個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）その他の関係法令を守り、以下の方針で個人情報を取り扱います。
2. 取得する情報
当社は、次の場面で、次の情報を取得します。
| お問い合わせ | 会社名、お名前、メールアドレス、現在のホームページの URL、ご興味のある内容、無料の「デザイン＋提案書」のご希望の有無、お問い合わせの内容 |
|---|---|
| アカウントの登録・ログイン | お名前、メールアドレス、パスワード（元の文字列は保存せず、変換した値だけを保存します）、二要素認証の設定、パスキー（公開鍵のみ。指紋・顔などの生体情報は取得しません）、ログインの日時、IP アドレス、ブラウザの種類 |
| ご契約・お支払い | 契約者の会社名、ご担当者のお名前、請求先、お支払いに関する記録（カード番号の全桁など、決済事業者が管理する情報は、当社では保存しません） |
| サービスの提供 | 広告アカウントの管理権限、広告の配信結果（表示回数、クリック数、問い合わせ数、費用など）、メール・フォーム営業の送信結果（開封、クリック、返信、配信停止の有無）、SNS の運用に必要な設定、お客さまからご提供いただいた資料、写真、ロゴ、文章 |
| 営業のご案内の送信先 | ホームページや公開されている資料に掲載された、会社名、所在地、お問い合わせ用のメールアドレス、お問い合わせフォームの URL、部署名・ご担当者名（掲載されている場合のみ） |
| サイトの利用状況 | アクセスの日時、IP アドレス、ブラウザの種類、閲覧したページ、Cookie |
当社は、病歴、信条、犯歴など、法令が定める要配慮個人情報を、サービスの提供に必要な場合を除いて取得しません。お客さまからお預かりする資料に、これらの情報を含めないでください。
3. 利用目的
- お問い合わせ、無料のデザイン＋提案書のご依頼への対応のため
- ホームページ制作、広告、メール・フォーム営業、SNS、業務改善などのサービスの提供と運用のため
- 成果の集計、レポートの作成、次の施策のご提案のため
- ご契約の管理、料金のご請求、お支払いの確認のため
- アカウントの本人確認、不正なアクセスの防止、お客さまの安全の確保のため
- 重要なお知らせ、サービスの変更、障害の連絡のため
- 当社のサービスや関連するサービスのご案内のため（配信停止のご連絡があれば、止めます）
- サービスの品質の向上、利用状況の分析のため（特定の個人が分からない形にして行います）
- 法令に基づく対応、権利の保護のため
取得した目的の範囲を超えて利用する場合は、あらかじめご本人の同意を得ます。
4. 営業のご案内をお受け取りの方へ
当社は、お客さまの集客や制作のご提案として、公開されている会社の情報をもとに、メールや、ホームページのお問い合わせフォームから、営業のご案内をお送りすることがあります。その取り扱いは、次のとおりです。
- お送りする先は、ホームページなどで公開されている、事業のためのお問い合わせ先に限ります。個人の連絡先を、事業と関係なく集めることはしません。
- 営業のお断りが書かれている会社、自動入力を防ぐ仕組み（CAPTCHA）があるフォームには、お送りしません。
- メールには、送信者の名称と、配信停止の方法を載せます。配信停止のご連絡があった宛先には、以降お送りしません。
- ご案内のために、その会社のホームページを参考に、デザイン案や見本のページを作ることがあります。見本は、検索に表示されない設定にし、推測されにくい URL で公開し、期限が来たら削除します。会社の写真、ロゴ、文章は、許可なく流用しません。
- お送りした宛先の情報は、送信の記録、配信停止の管理、返信への対応のために、必要な期間だけ保存します。
- 情報の取得元、利用の停止、削除は、下の「12. お問い合わせ窓口」へご連絡ください。ご本人の確認のうえ、対応します。
5. 第三者への提供
当社は、次の場合を除き、ご本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体、財産を守るために必要で、ご本人の同意を得ることが難しい場合
- 国や自治体などの法令に基づく事務に協力する必要がある場合
- 次の「6. 業務の委託」にあたる場合
広告の配信のために、お客さまの広告アカウントの管理権限を当社に付与していただく場合は、お客さまご自身の操作で付与していただきます。権限は、お客さまがいつでも解除できます。
6. 業務の委託
当社は、サービスの提供に必要な範囲で、次の業務を外部の事業者に委託します。委託先には、契約で、目的以外の利用の禁止と適切な管理を求めます。
| サーバー・保管 | サーバーの運用、データベース、ファイルの保管（クラウド事業者、Cloudflare など） |
|---|---|
| 広告の配信 | Google 広告、Meta（Facebook・Instagram）、X への広告の出稿と、配信結果の取得 |
| メールの送信 | お問い合わせへの返信、営業のご案内、システムからの通知メールの配信（メール配信事業者） |
| SNS の運用 | X の投稿の作成と運用に、当社が運営する別のサービス「stepeee」の仕組みを使います。お申し込みとお支払いは stepeee のシステムで行うため、その手続きに必要な情報（お名前、メールアドレス、お支払いの情報、運用の設定）を stepeee に登録します。カチパと stepeee は、会員情報とデータベースを別に管理しており、手続きに必要な範囲を超えて、お互いの情報を使うことはありません。 |
| AI による処理 | 文章、デザイン案、レポートの作成や、業務改善のための処理に、AI の事業者のサービスを使います。入力した内容は、外部の事業者に送られます。 |
| ボット対策 | お問い合わせフォームで、人による操作かを確認するため、Cloudflare の Turnstile を使います。送信のとき、IP アドレス、ブラウザの情報などが、Cloudflare に送られます |
| アクセス解析 | ホームページの閲覧状況の分析に、Google タグ マネージャーと Google アナリティクスを使います。閲覧したページや端末の情報が、Google に送られます |
| オンライン相談 | Google Meet、Google カレンダーなど、日程の調整とオンライン面談の実施 |
| お支払い | クレジットカード決済や銀行振込の事業者（決済を行う場合） |
業務改善のサービスで、お客さま専用のパソコンに AI を設置する場合も、AI の処理には外部との通信を使います。取り扱う情報の範囲は、事前に確認します。
7. 外国にある事業者への提供
前の項目の委託先には、外国にサーバーを置く事業者（Google、Meta、X、Cloudflare、AI の事業者など）が含まれます。この場合、個人情報は、日本国外で保管・処理されることがあります。各国の個人情報の保護の制度は、日本と異なることがあります。当社は、委託先が個人情報の保護に必要な措置を取っていることを確認したうえで、利用します。
8. 安全管理
- 通信は暗号化（HTTPS）して行います。
- パスワードは、元の文字列を保存せず、変換して保存します。二要素認証とパスキーをご利用いただけます。
- 運営スタッフの管理画面には、権限のあるスタッフだけが入れます。
- 不要になった情報は、保存の期限を決めて、削除します。
- 個人情報の漏えいなどが起きたときは、法令に従い、個人情報保護委員会とご本人にお知らせします。
9. 保存の期間
- お問い合わせの記録：対応が終わってから、必要な期間（原則として3年以内）
- ご契約・請求の記録：法令が定める期間（税法・会社法など）
- アカウントの情報：退会のお手続きの後、速やかに削除します（法令で残す必要があるものを除く）
- 営業のご案内の送信先：配信停止のご連絡があった宛先は、再び送らないために、停止の記録として最小限の情報を残します
- 見本のページ：公開の期限が来たら削除します
10. Cookie などの利用
当サービスは、ログイン状態の維持、画面の操作の安全の確保（CSRF の対策）、表示の設定の保存のために、Cookie を使います。これらは、サービスの提供に必要なものです。
ホームページの文字（フォント）の表示に、Google Fonts を使っています。そのため、ページを開くと、お客さまの IP アドレスなどが、Google に送られます。
当サービスのホームページでは、アクセス状況の分析とサービスの改善のために、Google タグ マネージャーと Google アナリティクス（Google LLC）を使っています。これらは、Cookie などを使って、閲覧したページ、閲覧の回数、おおよその地域、使っている端末やブラウザの情報を、個人を特定しない形で収集します。収集した情報は、Google に送られ、Google のプライバシーポリシーに従って管理されます。広告の効果測定のためのタグは、現在は設置していません。設置する場合は、このページで、事前にお知らせします。
Google アナリティクスによる収集は、Google アナリティクス オプトアウト アドオンを使うか、ブラウザの Cookie の設定で、無効にできます。
Cookie は、ブラウザの設定で無効にできます。ただし、ログインなど、一部の機能が使えなくなります。
11. 開示・訂正・利用停止・削除のご請求
ご本人から、当社が保有する個人データについて、開示、訂正、追加、削除、利用の停止、第三者への提供の停止のご請求があった場合は、ご本人であることを確認したうえで、法令に従い、遅滞なく対応します。ご請求は、下の窓口へご連絡ください。ご請求の内容によっては、法令の定めにより、お応えできない場合があります。その場合は、理由をお伝えします。
アカウントの退会は、お問い合わせ窓口からご連絡ください。
12. お問い合わせ窓口
| 事業者 | 株式会社SLG |
|---|---|
| 個人情報の取り扱いの責任者 | 鈴木祥高 |
| 所在地 | 〒169-0072 東京都新宿区大久保1-3-3 303 |
| 連絡先 | 電話 03-4405-4902、またはお問い合わせフォーム |
13. 改定
本ポリシーの内容は、法令の変更やサービスの変更に合わせて、改定することがあります。重要な変更は、このページでお知らせします。改定後は、このページに掲載した時点から効力を持ちます。
制定日：2026年10月27日
改定日：2026年11月1日（アクセス解析ツールの利用を追記）